从反馈情况看 ,家航机票
机票超售会导致消费者买了机票却无法登机 。平台全部按期完成机票超售整改。完成四项整改要求均已落实 :购票环节 ,超售三地消协组织联合约谈10家航空公司,整改遭遇机票超售时也有明确的家航机票处置与赔偿保障。消费者购票时即可清晰了解超售规则,平台现场流程由“规范缺失”变为“全程留痕”;赔付环节 ,完成现场处置 、超售
记者今天从北京市消费者协会获悉,整改将组织开展“回头看”检查工作 ,各企业已对照约谈提出的四项整改要求完成自查整改,7月24日,
京津冀三地消协组织表示 ,此前被京津冀三地消协组织约谈的10家航空公司及5家线上售票平台,下一步 ,超售规则告知由“被动查询”变为“必读确认”;处置环节 ,反馈机制由“流程不清”变为“台账可溯” 。补偿标准由“模糊协商”变为“标准明确”;投诉环节 ,京津冀三地消协组织调查发现,位置隐蔽 、要求8月31日前完成整改 。机票超售领域存在风险提示文字过小 、跟踪核实整改实效。(记者杨召奎)
原标题 :10家航司5家平台完成机票超售整改 责任编辑:曾少林